Application Management Service
Per aiutare i propri Clienti a governare i continui cambiamenti in atto e salvaguardare i loro investimenti in sicurezza, Selesta Ingegneria ha dato vita ai nuovi servizi di Application Management, una serie di attività liberamente parametrizzabili con le quali Selesta mette a disposizione dei Cliente tutto il sapere maturato in tanti anni di attività nel campo della security.
In questo modo le organizzazioni possono impiegare le loro risorse nella valorizzazione delle attività strettamente legate al business, sapendo comunque di poter contare sulla continuità della sicurezza.
La proposta di Servizi Applicativi è ampia e articolata e comprende diverse attività :
- Presidio e Monitoring dell’Impianto
- Update di software e apparati
- Supporto al rilascio di nuove versioni applicative
- Gestione delle estensionidell’impianto
- Gestione di imprevistie incident
- Realizzazione di query e report.
Tutte le attività di Application Management Service si basano SLA predefiniti, che garantiscono tempi di risposta sempre puntuali e vengono ottimizzati sulla base delle reali esigenze: l’obiettivo è mantenere la coerenza tecnologica e funzionale del sistema di sicurezza e la conseguente salvaguardia dell’investimento del Cliente.